Памятка гражданину – куда и в каких случаях надо жаловаться?

Правовая инструкция расскажет, в каких случаях гражданин может обратиться за помощью в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор, Рособрнадзор, Росздравнадзор, Роскомнадзор, УФАС, трудовую и жилищную инспекцию.

В каких случаях обращаться в полицию?

В полицию необходимо обращаться:

• чтобы сообщить о совершенных преступлениях или административных правонарушениях;
• когда требуется помощь правоохранительных органов для пресечения противоправных действий;
• устранения угрозы личной и общественной безопасности;
• для документирования обстоятельств совершенного преступления или правонарушения, обеспечения сохранности его следов;
• другие случаи перечислены в ст. 12 Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ «О полиции».

Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте в разделе «для граждан».

В каких случаях обращаться в прокуратуру?

В случаях нарушения прав и законных интересов гражданина он вправе подавать в прокуратуру заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов (ст. 10 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»).

В прокуратуру также следует обращаться с заявлением с просьбой провести проверку и решить вопрос о возбуждении дела, когда совершено административное правонарушение (перечень статей КоАП РФ, дела по которым возбуждает прокурор, даны в ст. 28.4 КоАП РФ).

Также в рамках уголовного процесса его участник может пожаловаться в прокуратуру на незаконные действия органов предварительного расследования в порядке ст. 124 УПК РФ. Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте.

В каких случаях обращаться в Роспотребнадзор?

При нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, лицо вправе подать жалобу в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку и решить вопрос о привлечении нарушителей к ответственности.

Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте, где есть все нормативные акты и административные регламенты.

В каких случаях обращаться в УФАС?

В Управление федеральной антимонопольной службы следует обращаться:

• в случаях нарушения законодательства о рекламе,
• наличия ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей в заблуждение или нанести вред здоровью граждан;
• в случае нарушения антимонопольного законодательства для недопущения и пресечения недобросовестной конкуренции.

«Антимонопольщики» вправе привлечь нарушителей к административной ответственности.

Необходимую информацию можно посмотреть и на официальном сайте УФАС, где говорится о формах возможных обращений и процедуре их рассмотрения.

В каких случаях обращаться в Росздравнадзор?

В Росздравнадзор следует обращаться:

• при возникновении жалоб на качество и безопасность медицинской деятельности;
• а также в случае нарушения требований законодательства РФ в сфере обращения лекарственных средств, указанных Положением о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения, утвержденным постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 323.

Необходимую информацию можно посмотреть и на официальном сайте.

В каких случаях обращаться в Государственную жилищную инспекцию?

Полномочия ГЖИ определены в Положениях о Государственных жилищных инспекциях в субъектах РФ (Постановление Правительства РФ от 11.06.2013 N 493 «О государственном жилищном надзоре»). Туда стоит обращаться:

• в случае нарушения прав потребителей при пользовании жилищно-коммунальными услугами;
• в случае ненадлежащего использования и содержания жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
• а также для принятия необходимых мер по выявленным нарушениям.

Необходимую информацию можно посмотреть и на официальных сайтах этих органов в субъектах РФ.

В каких случаях обращаться в Роскомнадзор?

В Роскомнадзор можно обращаться за соблюдением требований законодательства РФ:

• в сфере защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию;
• к производству и выпуску средств массовой информации, вещанию телеканалов, радиоканалов, телепрограмм и радиопрограмм;
• к распространению информации в интернете.

Роскомнадзор также проверит соответствие обработки персональных данных требованиям законодательства РФ в этой области.

Необходимую информацию можно посмотреть и на официальном сайте, где указан порядок обращения и полномочия этого органа.

В каких случаях обращаться в Рособрнадзор?

В Рособрнадзор можно обращаться по вопросам нарушения законодательства РФ в сфере образования, в частности, при проведении ЕГЭ.

Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте, где указан порядок обращений.

В каких случаях обращаться в Государственную инспекцию труда?

В ГИТ следует обращаться в случае нарушения законодательства о труде, в частности, когда нарушены права работников по вопросу своевременной выплаты заработной платы, оформления трудового договора, соблюдения порядка переводов, увольнения и т.д.

Необходимую информацию можно посмотреть и на официальном сайте.

(via)